TALLER METAS 2009
Fecha: Domingo 8 de febrero del 2009
Hora: 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Lugar: Hotel Courtyard Marriott (Ave. Maximo GÛmez)
Inversion: RD $4,500.00 p/p
Como es nuestra tradicion, ofrecemos
nuestro taller de inicio de ano.
Este ano, mas que nunca, nos conviene
prepararnos para contrarrestar el
constante condicionamiento negativo a
que estamos sometidos y que nos llega
por distintos medios. Hemos creado un
espacio positivo, realista y esperanzador,
que nos conecte con la gran capacidad
creativa del ser humano para manejar
su vida tanto presente como futura y
para enfrentar el 2009 con sensatez y
entusiasmo.
Te esperamos!!
Objetivos:
1. Evaluar tu manejo de los cambios que te trajo el aÒo que pasÛ.
2. Identificar el efecto de los nuevos estilos de vida y de trabajo en tu propia vida.
3. Profundizar en el conocimiento de la mente humana y su poder sobre los acontecimientos futuros.
4. Identificar los patrones de pensamiento que canalizan tus logros.
5. Revisar / despedir el aÒo 2008 y planificar / proyectar el ano 2009.
Programa:
1. CaracterÌsticas positivas y negativas del mundo contempor·neo.
2. Elementos para facilitar el desarrollo sostenible a nivel personal y laboral.
3. Sincronicidad: El camino interior hacia el liderazgo.
4. Estrategia personalizada para el ano 2009.
Facilitadores:
• Licda. Ana Tholenaar
• Ing. Jaime BorbÛn
• Lic. Eladio Uribe
Fecha: Domingo 8 de febrero del 2009
Hora: 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Lugar: Hotel Courtyard Marriott (Ave. Maximo GÛmez)
Inversion: RD $4,500.00 p/p (cuatro mil quinientos pesos)
(Descuento para: parejas, familias y grupos empresariales)
Incluye: Material de apoyo y gastable, almuerzo y refrigerios
Reservaciones: 809-482-5543
Nota: Usar ropa comoda y traer revistas viejas y tijeras.
domingo, 1 de febrero de 2009
CONOZCA NUESTROS TALLERES (CONTENIDO Y ESTRUCTURA)
CRECIENDO JUNTOS THOLENAAR
Somos un espacio social profesional creado sobre la base de una experiencia exitosa en el manejo de procesos de Desarrollo Humano, a nivel empresarial, institucional, familiar e individual. Existimos para acompañar a las personas en la búsqueda de sus caminos de realización personal y colectiva.
Nos encontramos inmersos en una contemporaneidad de alta tecnología, ritmo rápido, competitividad globalizada, relaciones de gran complejidad igualitaria, democratización jerárquica, cambios constantes y vertiginosos, demandas en la búsqueda de nuevas respuestas sociales y económicas y, sobre todo, confusión en la búsqueda de estas respuestas.
Hoy más que nunca, necesita el ser humano activar sus capacidades de reflexión, establecer su propia ruta de desarrollo, crear estrategias que le permitan tener cierto control de su futuro y al mismo tiempo permitirse fluir con las circunstancias sobre las que no podrá tener control. Además necesita desarrollar sus capacidades para interactuar con los demás de una forma productiva e interdependiente.
Creciendo Juntos ofrece facilitar este desarrollo a través de nuestra asesoría, análisis de situaciones particulares (individuales, empresariales e institucionales) diseño e implementación de procesos de desarrollo de equipos laborales efectivos y motivados, talleres específicos a las necesidades detectadas y consultas o "coaching" individuales.
A Continuación le presentamos algunos programas de talleres como modelo de lo que es nuestro trabajo. Acostumbramos a diseñar de manera de específica para cada empresa según sus necesidades.
INSTRUCTORES / FACILITADORES:
- Licda. Ana Tholenaar
- Ing. Jaime Borbón Tholenaar
- Equipo de facilitadores colaboradores según la especialidad del tema.
METODOLOGIA:
• Exposición teórica de los temas.
• Ejercicio vivénciales.
• Dinámica dirigidas.
• Lectura dirigidas.
• Aplicación de cuestionarios de autoevaluación
Nota: Los materiales y las dinámicas se adaptan al nivel académico de los participantes.
DURACIÓN:
• Los talleres pueden durar de 8 a 16 horas según el diseño del programa que se haga para su empresa o institución.
• Las charlas o conferencias dinámicas pueden durar de una a tres horas.
• También se pueden diseñar mini talleres de 4 horas.
DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
DIRIGIDO A: El personal Ejecutivo y Gerencial.
OBJETIVOS:
➢ Crear un espacio de reflexión y revisión personal que le
permita a los participantes actualizarse y aplicar en lo cotidiano las habilidades gerenciales requeridas para una buena gestión directiva.
➢ Identificar, a través de un cuestionario, su estilo de dirección predominante, para apoyarse en sus fuerzas y neutralizar sus debilidades.
➢ Proveer técnicas para un manejo del personal que aumente la producción, la motivación y el buen servicio a los clientes.
PROGRAMA:
➢ El dirigente de este siglo. Su papel en el proceso de cambio que vive la humanidad.
➢ Personalidad y estilo de liderazgo.
➢ Liderazgo situacional.
➢ De receptor de cambios a agente de transformación.
➢ Los pasos de la supervisión.
➢ Comunicación asertiva y proactiva.
➢ Hacia una dirección productiva, transformadora y generadora de bienestar personal y colectivo.
COACHING EFECTIVO
DIRIGIDO A: Personal Gerencial y Supervisor.
OBJETIVOS:
➢ Llevar el concepto de coach a la practica de la conducción de un equipo de trabajo, estimulando una mística de trabajo entusiasta y competente.
➢ Aprender técnicas y estrategias que le permitan lograr rápidamente la colaboración de los subalternos, en un ambiente de disciplina, libre de amenazas y tensiones.
➢ Mejorar las habilidades para la solución de problemas y de situaciones difíciles.
➢ Maximizar el valor de los empleados y armonizar el clima laboral.
PROGRAMA:
➢ Concepto, metas y beneficios del coaching.
➢ Entendiendo a los jugadores.
➢ Características y cualidades del coach efectivo.
➢ Los roles: - entrenador
- consejero / orientador
- corrector
- motivador
➢ Los pasos para el coaching.
➢ Los principios de la vida y de trabajo del coach siglo XXI.
➢ Haciendo del trabajo un juego productivo.
SUPERVISIÓN EFECTIVA
DIRIGIDO A: Personal Supervisor.
OBJETIVOS:
➢ Iniciar un proceso de desarrollo de las habilidades y los conocimientos necesarios para llevar a cabo una supervisión efectiva.
➢ Que los participantes mejoren el conocimiento sobre si mismos e identifiquen sus áreas fuertes y débiles como supervisores.
➢ Fortalecer la comunicación y las habilidades para manejar situaciones difíciles y/o conflictivas.
PROGRAMA:
➢ La supervisión. Su papel en la organización.
➢ El supervisor. Su estilo y su personalidad.
➢ Elementos necesarios para una supervisión efectiva:
• Coordinar
• Dar seguimiento
• Enseñar
• Motivar
➢ El supervisor como elemento de motivación externa y de control para sus supervisados.
LIDERAZGO Y SUPERVISIÓN
DIRIGIDO A: Personal Supervisor y Mandos Medios.
OBJETIVOS:
➢ Que los participantes aumenten sus conocimientos sobre los principales aspectos técnicos de la supervisión.
➢ Promocionar a los participantes elementos que les permitan desarrollar un mejor manejo de la comunicación dentro de la empresa.
➢ Que mejoren el conocimiento sobre si mismos e identifiquen sus áreas fuertes y débiles como supervisores.
PROGRAMA:
➢ Las diferencias individuales: Psicología de la Conducta Humana.
➢ El papel del supervisor dentro de la organización. Sus funciones.
➢ Liderazgo: aspecto fundamental en la supervisión.
➢ Los pasos de la supervisión.
➢ Motivación y comunicación: instrumentos del supervisor.
➢ Plan de acción.
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ELTRABAJO
DIRIGIDO A: Personal Dirigente( Gerentes y Mandos Medios)
OBJETIVOS:
➢ Estimular un proceso de toma de conciencia del concepto de Inteligencia Emocional y de cómo su desarrollo y cuido facilita un clima laboral más productivo y gratificante.
➢ Fortalecer el dominio personal de las emociones, la autoconfianza y la autoestima de los participantes.
➢ Presentar técnicas de aplicación practica que elevan los niveles de motivación personal y grupal, con la focalización en objetivos comunes.
➢ Reforzar el espíritu de colaboración y de trabajo en equipo.
➢ Activar las cualidades personales para el liderazgo.
PROGRAMA: MODULO I
➢ Las facultades emocionales personales: Teoría y Evaluación:
- Autoconocimiento
- Autocontrol
- Automotivación.
➢ Una nueva forma de ser inteligente: Cerebro racional y Cerebro emocional.
➢ Las lesiones y carencias emocionales: Su desactivación y/o curación.
MODULO II
➢ Las facultades emocionales, interpersonales: Teoría y Evaluación:
- Empatía
- Destrezas de interacción
➢ Madurez emocional y éxito
➢ Viviendo y trabajando “ inteligentemente”
Cada módulo dura 8 horas.
INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA PADRES Y MAESTROS
OBJETIVOS:
➢ Estimular un proceso de toma de conciencia del concepto de Inteligencia Emocional y de cómo su desarrollo y cuido facilita un ambiente de calidad en la escuela y el hogar.
➢ Fortalecer el dominio personal de las emociones, la autoconfianza y la autoestima de los participantes.
➢ Presentar técnicas de aplicación practica que elevan los niveles de motivación personal y grupal, con la focalización en objetivos comunes.
➢ Reforzar el espíritu de colaboración y de trabajo, en equipo.
➢ Activar las cualidades personales para el liderazgo, como padres y maestros.
PROGRAMA: MODULO I
➢ Las facultades emocionales personales: Teoría y Evaluación:
- Autoconocimiento
- Autocontrol
- Automotivación
➢ Una nueva forma de ser inteligente: Cerebro racional y Cerebro emocional.
➢ Las emociones básicas.
➢ Las lesiones y carencias emocionales: Su desactivación y/o curación.
MODULO II
➢ Las facultades emocionales, interpersonales: Teoría y Evaluación:
- Empatía
- Destrezas de interacción
➢ La disciplina positiva como base de la salud emocional y social.
➢ Madurez emocional y éxito
➢ Viviendo y trabajando “ inteligentemente”
EFECTIVIDAD Y CALIDAD EN LAS NEGOCIACIONES
DIRIGIDO A: Nivel Ejecutivo y Gerencial.
OBJETIVOS:
➢ Mejorar y/o desarrollar habilidades negociadoras en l@s participantes y orientarlas a la obtención de buenos resultados, aumentando la compresión de los conceptos y de la dinámica, implícitos en el proceso de negociación.
➢ Identificar los malos hábitos de negociación que puedan tener y qué tanto influyen en el resultado final de sus interacciones humanas.
➢ Importantizar la dimensión humana en las negociaciones sin perder de vista los objetivos tangibles que se hayan trazado para las mismas.
➢ Identificar los principales elementos que puedan dañar la actitud de cooperación y desarrollar habilidades para neutralizarlos si se presentan.
PROGRAMA:
➢ Los primeros pasos
• Definición
• Negociación/ Venta
• Marco de referencia común
➢ Tomando el pulso
• Fuentes de poder
• Tácticas
• Concesiones
• Tranques
➢ Aplicando las técnicas
• Planificación
• Modalidades de negociación
• Trayectoria del proceso
➢ Buscando un buen cierre
• Fases de la negociación
• ¿Quién es un buen negociador?
➢ Identificando inconvenientes
• Bases de negociación
• Negociación basada en intereses
• Obstáculos para la cooperación
➢ Rompiendo barreras
• La estrategia de penetración
• Pasando del enfrentamiento a la cooperación
* Este taller tiene una duración de 12 horas
DESARROLLO DE HABITOS PRODUCTIVOS
DIRIGIDO A: Personal Gerencial, Mandos Medios, Profesionales y
Técnicos
OBJETIVOS:
➢ Proporcionarles a los participantes información y herramientas que les ayuden a ser más efectivos en su vida personal y laboral.
➢ Que los asistentes tengan la ocasión de reflexionar sobre sus áreas de vida más significativas y cómo lograr la mayor productividad (resultados) en cada una de ellas.
➢ Que tengan la oportunidad de conocer, e incorporar a sus vidas, los hábitos de las personas altamente productivas planteados por diferentes teóricos.
PROGRAMA: MODULO I
➢ Revisión del presente.
➢ Los hábitos como recurso en el logro de resultados.
➢ De la dependencia a la interdependencia.
➢ La proactividad.
➢ La misión de vida.
➢ La distribución del tiempo.
MODULO II
➢ Proyección de futuro.
➢ La interacción ganar / ganar.
➢ La comunicación efectiva.
➢ La creatividad compartida.
➢ La responsabilidad con el cuido personal.
* Cada módulo dura 8 horas.
MANEJO EFECTIVO DEL TIEMPO
DIRIGIDO A: Gerentes, Mandos Medios, Profesionales y Técnicos
OBJETIVOS:
➢ Identificar los problemas que afectan una apropiada gestión del tiempo para evitarlos y/o superarlos.
➢ Estudiar y desarrollar un proceso para establecer prioridades.
➢ Crear conciencia del beneficio de aprender a delegar.
PROGRAMA:
➢ Revisando las bases
• Eficiencia y eficacia.
• ¿Qué es el tiempo?
• ¿Cuáles son mis hábitos?
• ¿Cómo me comunico?
➢ Poniéndonos el radar, en vez de la armadura
• Aprender a decir NO a los “ladrones del tiempo”
• Control de las reuniones.
• Separar “lo urgente” de “lo importante”. Priorizar.
➢ Descubriendo estilos
• Planificación y establecimiento de metas.
• Delegación y/o motivación
• Manejo de contingencias.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
DIRIGIDO A: Personal Gerencial, Mandos Medios, Profesionales y
Técnicos
OBJETIVOS:
➢ Exponer y explicar las técnicas que permiten a las personas lograr acuerdos claros, duraderos y satisfactorios para todas las partes envueltas.
➢ Enseñar a aplicar las técnicas de la comunicación en beneficio a relaciones más respetuosas, fluidas y agradables.
PROGRAMA:
➢ Revisando las bases
• Proceso de comunicación.
• Barreras que la afectan
• Reglas de la comunicación. Niveles de escucha.
➢ Partiendo desde lo fácil
• Categorías verbales.
• Lo que se debe y no debe hacer.
• ¿Planificación: Cómo y con quién nos vamos a comunicar?
➢ Descubriendo estilos
• Comunicación y sentimientos.
• Comunicación no verbal.
• Estilo de influencia.
PROCESO EFECTIVO DE VENTAS
DIRIGIDO A: El personal de ventas a todos los niveles.
OBJETIVOS:
➢ Analizar como se realizaba la labor de ventas en el pasado y poder establecer por qué daba ciertos resultados que hoy en día no se podrían alcanzar.
➢ Afianzar los conocimientos sobre los pasos fundamentales del proceso de la venta.
➢ Mejorar, desde el punto de vista del cliente, la relación interpersonal de los participantes.
➢ Aumentar la proporción de cierres exitosos de ventas.
PROGRAMA:
➢ Sentando las bases
• Percepción.
• ¿Por qué compra la gente?
• Análisis de ayer y hoy.
➢ El proceso de la venta
• Las seis partes de una venta.
• Razones por la que las personas dicen que “NO”
• Planificación vs. Improvisación.
• Ejercicio: descubrir necesidades y buscar soluciones
➢ Un paso más adelante.
• El cliente y sus posibles actitudes.
• Comparación de esquemas.
• El ciclo de ventas.
SERVICIO AL CLIENTE
DIRIGIDO A: Personal que maneja clientes y/o da servicio interno.
OBJETIVOS:
➢ Conocer y entender la importancia del trato al cliente.
➢ Desarrollar destrezas que le permitan ofrecer un servicio efectivo y cordial a los clientes.
➢ Crear conciencia de que el empleado que maneja clientes representa la imagen de la empresa.
➢ Proveer a los participantes de los elementos necesarios para que manejen sus relaciones interpersonales en el trabajo y en el servicio al cliente, y al mismo tiempo se fortalezca un buen nivel de motivación en el trabajo.
➢ Elevar la motivación personal y grupal.
➢ Colocar el trabajo como un camino hacia la autorrealización.
PROGRAMA:
➢ Quienes son nuestros clientes y qué nos hace únicos para ellos.
➢ Una buena cultura de servicio, hacia lo interno y lo externo.
➢ Que es un servicio de primera.
➢ El personal de servicio al cliente. Papel que juega en la imagen de la empresa.
➢ Aspectos básicos en el servicio al cliente.
➢ Errores imperdonables en el servicio al cliente. Barreras que impiden dar un buen servicio.
➢ Cualidades de las personas que saben dar un buen servicio al cliente.
TRABAJO EN EQUIPO
DIRIGIDO A: A cualquier nivel.
OBJETIVOS:
➢ Que identifiquen las habilidades necesarias para fortalecer un equipo de trabajo cooperativo y eficiente.
➢ Crear condiciones propicias para que los asistentes mejoren el conocimiento de sí mismo y de cómo su conducta influye en la dinámica de su grupo.
➢ Crear conciencia de la importancia de su rol dentro de los procesos de transformación empresarial o institucional propios de la época.
➢ Unificar al personal dentro de una filosofía de trabajo conocida y compartida por todos.
PROGRAMA:
➢ Integración del grupo y fijación de objetivos.
➢ La personalidad. Como la conducta influye en la formación de un equipo de trabajo efectivo.
➢ El trabajo en equipo. Elementos que lo fortalecen y que lo debilitan.
➢ La comunicación efectiva en la empresa. Importancia de la retroalimentación.
➢ Programación para el éxito.
TRABAJO EN EQUIPO Y MOTIVACIÓN
DIRIGIDO A: Cualquier Nivel.
OBJETIVOS:
➢ Unificar al personal dentro de una filosofía de trabajo conocida y compartida por todos en lo que prime el entusiasmo y productividad.
➢ Que los participantes reconozcan la importancia de su trabajo a favor de la imagen que se proyecta a los clientes y al publico.
➢ Crear condiciones propicias para que los asistentes mejoren el conocimiento de sí mismos y de cómo su conducta influye en la dinámica de su grupo.
PROGRAMA:
➢ Su vida de trabajo como fuente de superación personal.
➢ Los grupos. Elementos que favorecen y debilitan a los grupos de trabajo. Trabajo en equipo.
➢ Motivación interna y externa.
➢ Programación para el éxito.
DESARROLLO DE ACTITUDES POSITIVAS
DIRIGIDO A: Cualquier Nivel.
OBJETIVOS:
➢ Que los participantes identifiquen sus actitudes principales ante la vida y la influencia de éstas en su personalidad y en el clima laboral que generan.
➢ Que detecten las actitudes que les impiden lograr éxitos y bienestar en su vida laboral y personal.
➢ Que tracen un plan de acción para eliminar o neutralizar sus actitudes negativas y fomentar o desarrollar actitudes positivas para su trabajo y su vida general.
PROGRAMA:
➢ Importancias de las actitudes. Cómo se forman. Su influencia en nuestra forma de actuar.
➢ Clasificación de las actitudes. Identificación de actitudes positivas y negativas.
➢ El cambio de actitudes. La resistencia al cambio.
➢ La automatización. Su importancia en situaciones difíciles.
➢ Hacia una actitud realista, positiva, motivada y productiva.
ACTITUDES PRODUCTIVAS ANTE LOS CAMBIOS
DIRIGIDO A: Cualquier Nivel.
OBJETIVOS:
➢ Conocer y revisar los conceptos básicos sobre las actitudes y su desarrollo.
➢ Fortalecer las actitudes productivas y de colaboración mutua.
➢ Profundizar en la toma de conciencia sobre la realidad cambiante que permea los inicios del siglo XXI y su repercusión en la vida laboral.
➢ Elevar los niveles de motivación y de desarrollo humano.
PROGRAMA:
➢ Integración del grupo y revisión de objetivos.
➢ Las actitudes. Su desarrollo y su clasificación.
➢ Los cambios. Sus características contemporáneas
➢ Impacto de los cambios a nivel personal y colectivo.
➢ Manejo productivo de los procesos de crecimiento en la empresa o institución.
MANEJO DEL STRESS
DIRIGIDO A: Personal Ejecutivo, Gerencial, Mandos Medios y
Profesionales
OBJETIVOS:
➢ Presentación y revisión de informaciones actualizadas sobres el Síndrome del Stress.
➢ Identificación de los estresores propios de la época y del trabajo en una empresa de ritmo rápido.
➢ Desarrollo de una estrategia personal que neutralice los efectos negativos del stress a todos los niveles ( biológico, emocional, mental y conductual).
➢ Fortalecer el conocimiento y la unión de los participantes.
PROGRAMA:
➢ El ser humano como una unidad bio-psico-social-espiritual.
➢ El papel de la tensión en el organismo humano. Su canalización positiva. Su fijación negativa.
➢ Principales estresores organizacionales. Estrategias para neutralizarlos.
➢ Distribución del tiempo personal para atención de los diversos roles( trabajo, pareja, familia, intereses, etc.).
➢ Ejercicios prácticos y técnicos de relajación y de
autoprogramación para la salud y la productividad.
JUNT@S, PRODUCTIV@S Y SATISFECH@S
OBJETIVOS:
➢ Que l@s participantes identifiquen sus actitudes principales ante la vida y la influencia de éstas en su personalidad y en el clima laboral que generan.
➢ Que detecten las actitudes que les impiden lograr éxitos y bienestar en su vida laboral y personal.
➢ Que tracen un plan de acción para eliminar o neutralizar sus actitudes negativas y fomentar o desarrollar actitudes positivas para su trabajo y su vida en general.
➢ Fortalecer el sentido de pertenencia con la institución o empresa y el sentido de cohesión y colaboración de equipo.
PROGRAMA:
➢ Importancia de las actitudes. Como se forman. Su influencia en nuestra forma de actuar.
➢ Clasificación de las actitudes. Identificación de actitudes productivas e improductivas.
➢ El cambio de actitudes. La resistencia al cambio.
➢ De grupo a equipo.
➢ Características de un equipo de trabajo productivo y motivado.
TALLER QUIEN CUIDA AL CUIDADOR
Dirigido al: Personal de Recursos Humanos, Clínicas, Escuelas / Colegios
Médicos, Enfermeras, Psicólogos, Maestros.
Objetivos:
- Crear un espacio de reflexión y revisión personal para renovar su compromiso vocacional en la atención al enfermo.
- Retomar conciencia de la necesidad de mantener un programa de autocuido permanente.
- Identificar los elementos que drenan su energía y las fuentes de nutrición regeneradora con que cuenta.
- Fortalecer una actitud personal y grupal, que favorezca la productividad y la satisfacción.
- Trabajar con alegría.
Programa:
- Mi trabajo y yo. ¿ Por qué y para qué lo hago?
- Cuerpo, mente y mundo emocional. ¿Cómo los cuido?
- Relacionándome con mis clientes (pacientes, alumnos o empleados). ¿ Vínculos saludables o dañinos?
- Equilibrios de roles y responsabilidades. ¿Soy responsable conmigo mism@?
- Manteniendo y elaborando un ideal de servicio. ¿ Lo hago conscientemente?
- Proyectando un futuro comprometido. ¿Me conviene?
Duración: 12 horas (2 sesiones de 6 horas)
Otros temas para talleres o conferencias:
• Hablando se Entiende la Gente
• Juntos Podemos Lograrlo
• Navegando Hacia el Éxito
• Navegando en Época de Cambio
• Cargando las Pilas
• Viviendo y Trabajando con Calidad y Alegría
• Autoconocimiento y Efectividad Personal
• Comunicación Efectiva y Afectiva
• Comunicación en Tiempo de Cambios
• El Precio de los Logros y el Precio del Éxito
• Juntos y Comunicándonos Efectivamente para Servir a Nuestros Clientes
• Fijación de Metas Ocupacionales y Personales
• Perfil y Roles de la Secretaria Moderna
Somos un espacio social profesional creado sobre la base de una experiencia exitosa en el manejo de procesos de Desarrollo Humano, a nivel empresarial, institucional, familiar e individual. Existimos para acompañar a las personas en la búsqueda de sus caminos de realización personal y colectiva.
Nos encontramos inmersos en una contemporaneidad de alta tecnología, ritmo rápido, competitividad globalizada, relaciones de gran complejidad igualitaria, democratización jerárquica, cambios constantes y vertiginosos, demandas en la búsqueda de nuevas respuestas sociales y económicas y, sobre todo, confusión en la búsqueda de estas respuestas.
Hoy más que nunca, necesita el ser humano activar sus capacidades de reflexión, establecer su propia ruta de desarrollo, crear estrategias que le permitan tener cierto control de su futuro y al mismo tiempo permitirse fluir con las circunstancias sobre las que no podrá tener control. Además necesita desarrollar sus capacidades para interactuar con los demás de una forma productiva e interdependiente.
Creciendo Juntos ofrece facilitar este desarrollo a través de nuestra asesoría, análisis de situaciones particulares (individuales, empresariales e institucionales) diseño e implementación de procesos de desarrollo de equipos laborales efectivos y motivados, talleres específicos a las necesidades detectadas y consultas o "coaching" individuales.
A Continuación le presentamos algunos programas de talleres como modelo de lo que es nuestro trabajo. Acostumbramos a diseñar de manera de específica para cada empresa según sus necesidades.
INSTRUCTORES / FACILITADORES:
- Licda. Ana Tholenaar
- Ing. Jaime Borbón Tholenaar
- Equipo de facilitadores colaboradores según la especialidad del tema.
METODOLOGIA:
• Exposición teórica de los temas.
• Ejercicio vivénciales.
• Dinámica dirigidas.
• Lectura dirigidas.
• Aplicación de cuestionarios de autoevaluación
Nota: Los materiales y las dinámicas se adaptan al nivel académico de los participantes.
DURACIÓN:
• Los talleres pueden durar de 8 a 16 horas según el diseño del programa que se haga para su empresa o institución.
• Las charlas o conferencias dinámicas pueden durar de una a tres horas.
• También se pueden diseñar mini talleres de 4 horas.
DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
DIRIGIDO A: El personal Ejecutivo y Gerencial.
OBJETIVOS:
➢ Crear un espacio de reflexión y revisión personal que le
permita a los participantes actualizarse y aplicar en lo cotidiano las habilidades gerenciales requeridas para una buena gestión directiva.
➢ Identificar, a través de un cuestionario, su estilo de dirección predominante, para apoyarse en sus fuerzas y neutralizar sus debilidades.
➢ Proveer técnicas para un manejo del personal que aumente la producción, la motivación y el buen servicio a los clientes.
PROGRAMA:
➢ El dirigente de este siglo. Su papel en el proceso de cambio que vive la humanidad.
➢ Personalidad y estilo de liderazgo.
➢ Liderazgo situacional.
➢ De receptor de cambios a agente de transformación.
➢ Los pasos de la supervisión.
➢ Comunicación asertiva y proactiva.
➢ Hacia una dirección productiva, transformadora y generadora de bienestar personal y colectivo.
COACHING EFECTIVO
DIRIGIDO A: Personal Gerencial y Supervisor.
OBJETIVOS:
➢ Llevar el concepto de coach a la practica de la conducción de un equipo de trabajo, estimulando una mística de trabajo entusiasta y competente.
➢ Aprender técnicas y estrategias que le permitan lograr rápidamente la colaboración de los subalternos, en un ambiente de disciplina, libre de amenazas y tensiones.
➢ Mejorar las habilidades para la solución de problemas y de situaciones difíciles.
➢ Maximizar el valor de los empleados y armonizar el clima laboral.
PROGRAMA:
➢ Concepto, metas y beneficios del coaching.
➢ Entendiendo a los jugadores.
➢ Características y cualidades del coach efectivo.
➢ Los roles: - entrenador
- consejero / orientador
- corrector
- motivador
➢ Los pasos para el coaching.
➢ Los principios de la vida y de trabajo del coach siglo XXI.
➢ Haciendo del trabajo un juego productivo.
SUPERVISIÓN EFECTIVA
DIRIGIDO A: Personal Supervisor.
OBJETIVOS:
➢ Iniciar un proceso de desarrollo de las habilidades y los conocimientos necesarios para llevar a cabo una supervisión efectiva.
➢ Que los participantes mejoren el conocimiento sobre si mismos e identifiquen sus áreas fuertes y débiles como supervisores.
➢ Fortalecer la comunicación y las habilidades para manejar situaciones difíciles y/o conflictivas.
PROGRAMA:
➢ La supervisión. Su papel en la organización.
➢ El supervisor. Su estilo y su personalidad.
➢ Elementos necesarios para una supervisión efectiva:
• Coordinar
• Dar seguimiento
• Enseñar
• Motivar
➢ El supervisor como elemento de motivación externa y de control para sus supervisados.
LIDERAZGO Y SUPERVISIÓN
DIRIGIDO A: Personal Supervisor y Mandos Medios.
OBJETIVOS:
➢ Que los participantes aumenten sus conocimientos sobre los principales aspectos técnicos de la supervisión.
➢ Promocionar a los participantes elementos que les permitan desarrollar un mejor manejo de la comunicación dentro de la empresa.
➢ Que mejoren el conocimiento sobre si mismos e identifiquen sus áreas fuertes y débiles como supervisores.
PROGRAMA:
➢ Las diferencias individuales: Psicología de la Conducta Humana.
➢ El papel del supervisor dentro de la organización. Sus funciones.
➢ Liderazgo: aspecto fundamental en la supervisión.
➢ Los pasos de la supervisión.
➢ Motivación y comunicación: instrumentos del supervisor.
➢ Plan de acción.
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ELTRABAJO
DIRIGIDO A: Personal Dirigente( Gerentes y Mandos Medios)
OBJETIVOS:
➢ Estimular un proceso de toma de conciencia del concepto de Inteligencia Emocional y de cómo su desarrollo y cuido facilita un clima laboral más productivo y gratificante.
➢ Fortalecer el dominio personal de las emociones, la autoconfianza y la autoestima de los participantes.
➢ Presentar técnicas de aplicación practica que elevan los niveles de motivación personal y grupal, con la focalización en objetivos comunes.
➢ Reforzar el espíritu de colaboración y de trabajo en equipo.
➢ Activar las cualidades personales para el liderazgo.
PROGRAMA: MODULO I
➢ Las facultades emocionales personales: Teoría y Evaluación:
- Autoconocimiento
- Autocontrol
- Automotivación.
➢ Una nueva forma de ser inteligente: Cerebro racional y Cerebro emocional.
➢ Las lesiones y carencias emocionales: Su desactivación y/o curación.
MODULO II
➢ Las facultades emocionales, interpersonales: Teoría y Evaluación:
- Empatía
- Destrezas de interacción
➢ Madurez emocional y éxito
➢ Viviendo y trabajando “ inteligentemente”
Cada módulo dura 8 horas.
INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA PADRES Y MAESTROS
OBJETIVOS:
➢ Estimular un proceso de toma de conciencia del concepto de Inteligencia Emocional y de cómo su desarrollo y cuido facilita un ambiente de calidad en la escuela y el hogar.
➢ Fortalecer el dominio personal de las emociones, la autoconfianza y la autoestima de los participantes.
➢ Presentar técnicas de aplicación practica que elevan los niveles de motivación personal y grupal, con la focalización en objetivos comunes.
➢ Reforzar el espíritu de colaboración y de trabajo, en equipo.
➢ Activar las cualidades personales para el liderazgo, como padres y maestros.
PROGRAMA: MODULO I
➢ Las facultades emocionales personales: Teoría y Evaluación:
- Autoconocimiento
- Autocontrol
- Automotivación
➢ Una nueva forma de ser inteligente: Cerebro racional y Cerebro emocional.
➢ Las emociones básicas.
➢ Las lesiones y carencias emocionales: Su desactivación y/o curación.
MODULO II
➢ Las facultades emocionales, interpersonales: Teoría y Evaluación:
- Empatía
- Destrezas de interacción
➢ La disciplina positiva como base de la salud emocional y social.
➢ Madurez emocional y éxito
➢ Viviendo y trabajando “ inteligentemente”
EFECTIVIDAD Y CALIDAD EN LAS NEGOCIACIONES
DIRIGIDO A: Nivel Ejecutivo y Gerencial.
OBJETIVOS:
➢ Mejorar y/o desarrollar habilidades negociadoras en l@s participantes y orientarlas a la obtención de buenos resultados, aumentando la compresión de los conceptos y de la dinámica, implícitos en el proceso de negociación.
➢ Identificar los malos hábitos de negociación que puedan tener y qué tanto influyen en el resultado final de sus interacciones humanas.
➢ Importantizar la dimensión humana en las negociaciones sin perder de vista los objetivos tangibles que se hayan trazado para las mismas.
➢ Identificar los principales elementos que puedan dañar la actitud de cooperación y desarrollar habilidades para neutralizarlos si se presentan.
PROGRAMA:
➢ Los primeros pasos
• Definición
• Negociación/ Venta
• Marco de referencia común
➢ Tomando el pulso
• Fuentes de poder
• Tácticas
• Concesiones
• Tranques
➢ Aplicando las técnicas
• Planificación
• Modalidades de negociación
• Trayectoria del proceso
➢ Buscando un buen cierre
• Fases de la negociación
• ¿Quién es un buen negociador?
➢ Identificando inconvenientes
• Bases de negociación
• Negociación basada en intereses
• Obstáculos para la cooperación
➢ Rompiendo barreras
• La estrategia de penetración
• Pasando del enfrentamiento a la cooperación
* Este taller tiene una duración de 12 horas
DESARROLLO DE HABITOS PRODUCTIVOS
DIRIGIDO A: Personal Gerencial, Mandos Medios, Profesionales y
Técnicos
OBJETIVOS:
➢ Proporcionarles a los participantes información y herramientas que les ayuden a ser más efectivos en su vida personal y laboral.
➢ Que los asistentes tengan la ocasión de reflexionar sobre sus áreas de vida más significativas y cómo lograr la mayor productividad (resultados) en cada una de ellas.
➢ Que tengan la oportunidad de conocer, e incorporar a sus vidas, los hábitos de las personas altamente productivas planteados por diferentes teóricos.
PROGRAMA: MODULO I
➢ Revisión del presente.
➢ Los hábitos como recurso en el logro de resultados.
➢ De la dependencia a la interdependencia.
➢ La proactividad.
➢ La misión de vida.
➢ La distribución del tiempo.
MODULO II
➢ Proyección de futuro.
➢ La interacción ganar / ganar.
➢ La comunicación efectiva.
➢ La creatividad compartida.
➢ La responsabilidad con el cuido personal.
* Cada módulo dura 8 horas.
MANEJO EFECTIVO DEL TIEMPO
DIRIGIDO A: Gerentes, Mandos Medios, Profesionales y Técnicos
OBJETIVOS:
➢ Identificar los problemas que afectan una apropiada gestión del tiempo para evitarlos y/o superarlos.
➢ Estudiar y desarrollar un proceso para establecer prioridades.
➢ Crear conciencia del beneficio de aprender a delegar.
PROGRAMA:
➢ Revisando las bases
• Eficiencia y eficacia.
• ¿Qué es el tiempo?
• ¿Cuáles son mis hábitos?
• ¿Cómo me comunico?
➢ Poniéndonos el radar, en vez de la armadura
• Aprender a decir NO a los “ladrones del tiempo”
• Control de las reuniones.
• Separar “lo urgente” de “lo importante”. Priorizar.
➢ Descubriendo estilos
• Planificación y establecimiento de metas.
• Delegación y/o motivación
• Manejo de contingencias.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
DIRIGIDO A: Personal Gerencial, Mandos Medios, Profesionales y
Técnicos
OBJETIVOS:
➢ Exponer y explicar las técnicas que permiten a las personas lograr acuerdos claros, duraderos y satisfactorios para todas las partes envueltas.
➢ Enseñar a aplicar las técnicas de la comunicación en beneficio a relaciones más respetuosas, fluidas y agradables.
PROGRAMA:
➢ Revisando las bases
• Proceso de comunicación.
• Barreras que la afectan
• Reglas de la comunicación. Niveles de escucha.
➢ Partiendo desde lo fácil
• Categorías verbales.
• Lo que se debe y no debe hacer.
• ¿Planificación: Cómo y con quién nos vamos a comunicar?
➢ Descubriendo estilos
• Comunicación y sentimientos.
• Comunicación no verbal.
• Estilo de influencia.
PROCESO EFECTIVO DE VENTAS
DIRIGIDO A: El personal de ventas a todos los niveles.
OBJETIVOS:
➢ Analizar como se realizaba la labor de ventas en el pasado y poder establecer por qué daba ciertos resultados que hoy en día no se podrían alcanzar.
➢ Afianzar los conocimientos sobre los pasos fundamentales del proceso de la venta.
➢ Mejorar, desde el punto de vista del cliente, la relación interpersonal de los participantes.
➢ Aumentar la proporción de cierres exitosos de ventas.
PROGRAMA:
➢ Sentando las bases
• Percepción.
• ¿Por qué compra la gente?
• Análisis de ayer y hoy.
➢ El proceso de la venta
• Las seis partes de una venta.
• Razones por la que las personas dicen que “NO”
• Planificación vs. Improvisación.
• Ejercicio: descubrir necesidades y buscar soluciones
➢ Un paso más adelante.
• El cliente y sus posibles actitudes.
• Comparación de esquemas.
• El ciclo de ventas.
SERVICIO AL CLIENTE
DIRIGIDO A: Personal que maneja clientes y/o da servicio interno.
OBJETIVOS:
➢ Conocer y entender la importancia del trato al cliente.
➢ Desarrollar destrezas que le permitan ofrecer un servicio efectivo y cordial a los clientes.
➢ Crear conciencia de que el empleado que maneja clientes representa la imagen de la empresa.
➢ Proveer a los participantes de los elementos necesarios para que manejen sus relaciones interpersonales en el trabajo y en el servicio al cliente, y al mismo tiempo se fortalezca un buen nivel de motivación en el trabajo.
➢ Elevar la motivación personal y grupal.
➢ Colocar el trabajo como un camino hacia la autorrealización.
PROGRAMA:
➢ Quienes son nuestros clientes y qué nos hace únicos para ellos.
➢ Una buena cultura de servicio, hacia lo interno y lo externo.
➢ Que es un servicio de primera.
➢ El personal de servicio al cliente. Papel que juega en la imagen de la empresa.
➢ Aspectos básicos en el servicio al cliente.
➢ Errores imperdonables en el servicio al cliente. Barreras que impiden dar un buen servicio.
➢ Cualidades de las personas que saben dar un buen servicio al cliente.
TRABAJO EN EQUIPO
DIRIGIDO A: A cualquier nivel.
OBJETIVOS:
➢ Que identifiquen las habilidades necesarias para fortalecer un equipo de trabajo cooperativo y eficiente.
➢ Crear condiciones propicias para que los asistentes mejoren el conocimiento de sí mismo y de cómo su conducta influye en la dinámica de su grupo.
➢ Crear conciencia de la importancia de su rol dentro de los procesos de transformación empresarial o institucional propios de la época.
➢ Unificar al personal dentro de una filosofía de trabajo conocida y compartida por todos.
PROGRAMA:
➢ Integración del grupo y fijación de objetivos.
➢ La personalidad. Como la conducta influye en la formación de un equipo de trabajo efectivo.
➢ El trabajo en equipo. Elementos que lo fortalecen y que lo debilitan.
➢ La comunicación efectiva en la empresa. Importancia de la retroalimentación.
➢ Programación para el éxito.
TRABAJO EN EQUIPO Y MOTIVACIÓN
DIRIGIDO A: Cualquier Nivel.
OBJETIVOS:
➢ Unificar al personal dentro de una filosofía de trabajo conocida y compartida por todos en lo que prime el entusiasmo y productividad.
➢ Que los participantes reconozcan la importancia de su trabajo a favor de la imagen que se proyecta a los clientes y al publico.
➢ Crear condiciones propicias para que los asistentes mejoren el conocimiento de sí mismos y de cómo su conducta influye en la dinámica de su grupo.
PROGRAMA:
➢ Su vida de trabajo como fuente de superación personal.
➢ Los grupos. Elementos que favorecen y debilitan a los grupos de trabajo. Trabajo en equipo.
➢ Motivación interna y externa.
➢ Programación para el éxito.
DESARROLLO DE ACTITUDES POSITIVAS
DIRIGIDO A: Cualquier Nivel.
OBJETIVOS:
➢ Que los participantes identifiquen sus actitudes principales ante la vida y la influencia de éstas en su personalidad y en el clima laboral que generan.
➢ Que detecten las actitudes que les impiden lograr éxitos y bienestar en su vida laboral y personal.
➢ Que tracen un plan de acción para eliminar o neutralizar sus actitudes negativas y fomentar o desarrollar actitudes positivas para su trabajo y su vida general.
PROGRAMA:
➢ Importancias de las actitudes. Cómo se forman. Su influencia en nuestra forma de actuar.
➢ Clasificación de las actitudes. Identificación de actitudes positivas y negativas.
➢ El cambio de actitudes. La resistencia al cambio.
➢ La automatización. Su importancia en situaciones difíciles.
➢ Hacia una actitud realista, positiva, motivada y productiva.
ACTITUDES PRODUCTIVAS ANTE LOS CAMBIOS
DIRIGIDO A: Cualquier Nivel.
OBJETIVOS:
➢ Conocer y revisar los conceptos básicos sobre las actitudes y su desarrollo.
➢ Fortalecer las actitudes productivas y de colaboración mutua.
➢ Profundizar en la toma de conciencia sobre la realidad cambiante que permea los inicios del siglo XXI y su repercusión en la vida laboral.
➢ Elevar los niveles de motivación y de desarrollo humano.
PROGRAMA:
➢ Integración del grupo y revisión de objetivos.
➢ Las actitudes. Su desarrollo y su clasificación.
➢ Los cambios. Sus características contemporáneas
➢ Impacto de los cambios a nivel personal y colectivo.
➢ Manejo productivo de los procesos de crecimiento en la empresa o institución.
MANEJO DEL STRESS
DIRIGIDO A: Personal Ejecutivo, Gerencial, Mandos Medios y
Profesionales
OBJETIVOS:
➢ Presentación y revisión de informaciones actualizadas sobres el Síndrome del Stress.
➢ Identificación de los estresores propios de la época y del trabajo en una empresa de ritmo rápido.
➢ Desarrollo de una estrategia personal que neutralice los efectos negativos del stress a todos los niveles ( biológico, emocional, mental y conductual).
➢ Fortalecer el conocimiento y la unión de los participantes.
PROGRAMA:
➢ El ser humano como una unidad bio-psico-social-espiritual.
➢ El papel de la tensión en el organismo humano. Su canalización positiva. Su fijación negativa.
➢ Principales estresores organizacionales. Estrategias para neutralizarlos.
➢ Distribución del tiempo personal para atención de los diversos roles( trabajo, pareja, familia, intereses, etc.).
➢ Ejercicios prácticos y técnicos de relajación y de
autoprogramación para la salud y la productividad.
JUNT@S, PRODUCTIV@S Y SATISFECH@S
OBJETIVOS:
➢ Que l@s participantes identifiquen sus actitudes principales ante la vida y la influencia de éstas en su personalidad y en el clima laboral que generan.
➢ Que detecten las actitudes que les impiden lograr éxitos y bienestar en su vida laboral y personal.
➢ Que tracen un plan de acción para eliminar o neutralizar sus actitudes negativas y fomentar o desarrollar actitudes positivas para su trabajo y su vida en general.
➢ Fortalecer el sentido de pertenencia con la institución o empresa y el sentido de cohesión y colaboración de equipo.
PROGRAMA:
➢ Importancia de las actitudes. Como se forman. Su influencia en nuestra forma de actuar.
➢ Clasificación de las actitudes. Identificación de actitudes productivas e improductivas.
➢ El cambio de actitudes. La resistencia al cambio.
➢ De grupo a equipo.
➢ Características de un equipo de trabajo productivo y motivado.
TALLER QUIEN CUIDA AL CUIDADOR
Dirigido al: Personal de Recursos Humanos, Clínicas, Escuelas / Colegios
Médicos, Enfermeras, Psicólogos, Maestros.
Objetivos:
- Crear un espacio de reflexión y revisión personal para renovar su compromiso vocacional en la atención al enfermo.
- Retomar conciencia de la necesidad de mantener un programa de autocuido permanente.
- Identificar los elementos que drenan su energía y las fuentes de nutrición regeneradora con que cuenta.
- Fortalecer una actitud personal y grupal, que favorezca la productividad y la satisfacción.
- Trabajar con alegría.
Programa:
- Mi trabajo y yo. ¿ Por qué y para qué lo hago?
- Cuerpo, mente y mundo emocional. ¿Cómo los cuido?
- Relacionándome con mis clientes (pacientes, alumnos o empleados). ¿ Vínculos saludables o dañinos?
- Equilibrios de roles y responsabilidades. ¿Soy responsable conmigo mism@?
- Manteniendo y elaborando un ideal de servicio. ¿ Lo hago conscientemente?
- Proyectando un futuro comprometido. ¿Me conviene?
Duración: 12 horas (2 sesiones de 6 horas)
Otros temas para talleres o conferencias:
• Hablando se Entiende la Gente
• Juntos Podemos Lograrlo
• Navegando Hacia el Éxito
• Navegando en Época de Cambio
• Cargando las Pilas
• Viviendo y Trabajando con Calidad y Alegría
• Autoconocimiento y Efectividad Personal
• Comunicación Efectiva y Afectiva
• Comunicación en Tiempo de Cambios
• El Precio de los Logros y el Precio del Éxito
• Juntos y Comunicándonos Efectivamente para Servir a Nuestros Clientes
• Fijación de Metas Ocupacionales y Personales
• Perfil y Roles de la Secretaria Moderna
NUESTROS CLIENTES INTERNACIONALES
LISTADO DE CLIENTES INTERNACIONALES
Banco General
Panamá
Bancomer
Panamá
Consejo Nacional de Drogas
Jamaica
Empresas Medcom, Canales 13 y 4
Panamá
Grupo de Crecimiento
Nueva York, Puerto Rico y Panamá
Incat
Miami / Centroamérica
Instituto Galene
España
Ministerio de Hacienda
El Salvador
Teamwork, Inc.
Panamá
Zona del Canal
Panamá
Banco General
Panamá
Bancomer
Panamá
Consejo Nacional de Drogas
Jamaica
Empresas Medcom, Canales 13 y 4
Panamá
Grupo de Crecimiento
Nueva York, Puerto Rico y Panamá
Incat
Miami / Centroamérica
Instituto Galene
España
Ministerio de Hacienda
El Salvador
Teamwork, Inc.
Panamá
Zona del Canal
Panamá
NUESTROS CLIENTES EN REPUBLICA DOMINICANA
LISTADO DE CLIENTES LOCALES
ABC School
ADOPEN
Alambres Dominicanos
Alianza por la Democracia
Andin Caribe
Antillana Comercial
Asociación Dominicana de Ahorros y
Préstamos
Asociación Dominicana de Secretarias.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
Banco BHD
Banco Central de la República Dominicana
Bali Dominicana
Banco Altas Cumbres
Banco de Desarrollo Confisa
Banco Global
Banco Hipotecario Dominicano
Banco Metropolitano
Banco Nacional de la Construcción
Banco Popular Dominicano
Banco del Progreso Dominicano
Banco de Reservas de la República Dominicana
Bayer Dominicana
Bristol Myers Squibb
Carol Morgan School
Casa Haché
CEIRD
CEMEX
Central Romana
Centro Cuesta Nacional
Centro de Estudios Sociales Juan Montalvo
Consorcio Energético Punta Cana Macao
Cepromsa
Citibank, N. A.
COBANSI
Colectivo Mujer y Salud
Colegio Carrusel
Colegio Los Amiguitos
Colegio Riachuelos
Colegio St. George
Colegio Veritas
Consorcio Energético Punta
Cana Macao
Confisa
Constructora Bernal Tavares
Consorcio Azucarero Central
Copy Corp
Cortés Hermanos
Cuerpo de Paz
Cuttler Hammer
Clínica Abreu
Dead lock Solution
Deco-Bufete
Delta Comercial
Digecitss
Dominico Americano
Distribuidora Universal
DYOE Manufacturing
E. León Jiménez
EDESUR
Embajada Americana
Empresas Bon
Entrena, S. A.
Esso Standard Oil
Farmacia Carol
Fenix
GBM Dominicana
Gillette Dominicana
Grupo Delphi S.A.
Grupo Intercontinental
Grupo Moda de Colombia
Grupo Punta Cana
GTE Directorios
Hamilton Jones. S.A.
Hanes Caribe
Hanes Panamá
Hotel Sheraton
Infotep
Intec
Intercontinental de Seguros
Inversiones Caobo
Instituto Nacional de la Vivienda( Inavi)
ISISA
Empresa Generadora de Electricidad ITABO
J. J. Roca
Jafra Cosmetics
Johnson & Johnson
JM Alburquerque Consultaría S.A.
La Masora S.A.
Listín Diario
Marcas Premium
Mercasid
Muebles Omar
Mundi Tours
Napco
Niños del Camino
Oficina de Planeamiento Internacional (OPI), R. D.
Oficina Nacional de Estadísticas ONES
Oficina Panamericana de la Salud OPS
Organización Panamericana
de la Salud (OPS)
Parque Industrial Itabo
Psicología Industrial Dominicana
Plaza de la Salud
Porter Novelli
Programa Modernización de la Jurisdicción de Tierra –PMJT-
Radio Shack
Refinería Dominicana de Petróleo
Reíd & Pellerano
Roica
Ros & Asociados
St. George School
Salon MaxSSen
Sebastián del Caribe
Seguros La Antillana
Servicio Jesuitas a Refugiados
Sociedad Industrial Dominicana
Swiphar, S. A.
Tavares Industrial
Tejidos Flex
Telemicro Canal 5
Tez Centro Dermatológico
Thesaurus
Tricom Dominicana
Turenlaces
Unique Management Solutions
Warner Lambert
West, S. A.
Xerox Dominicana
Zona Franca Las Américas
Zona Franca San Isidro
J. J. Roca
Jafra Cosmetics
Johnson & Johnson
JM Alburquerque Consultaría S.A.
La Masora S.A.
Listín Diario
Marcas Premium
Mercasid
Muebles Omar
Mundi Tours
Napco
Niños del Camino
Oficina de Planeamiento Internacional (OPI), R. D.
Oficina Nacional de Estadísticas ONES
Oficina Panamericana de la Salud OPS
Organización Panamericana
de la Salud (OPS)
Parque Industrial Itabo
Psicología Industrial Dominicana
Plaza de la Salud
Porter Novelli
Programa Modernización de la Jurisdicción de Tierra –PMJT-
Radio Shack
Refinería Dominicana de Petróleo
Reíd & Pellerano
Roica
Ros & Asociados
St. George School
Salon MaxSSen
Sebastián del Caribe
Seguros La Antillana
Servicio Jesuitas a Refugiados
Sociedad Industrial Dominicana
Swiphar, S. A.
Tavares Industrial
Tejidos Flex
Telemicro Canal 5
Tez Centro Dermatológico
Thesaurus
Tricom Dominicana
Turenlaces
Unique Management Solutions
Warner Lambert
West, S. A.
Xerox Dominicana
Zona Franca Las Américas
Zona Franca San Isidro
J. J. Roca
Jafra Cosmetics
Johnson & Johnson
JM Alburquerque Consultaría S.A.
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Mundi Tours
Napco
Niños del Camino
Oficina de Planeamiento Internacional (OPI), R. D.
Oficina Nacional de Estadísticas ONES
Oficina Panamericana de la Salud OPS
Organización Panamericana
de la Salud (OPS)
Parque Industrial Itabo
Psicología Industrial Dominicana
Plaza de la Salud
Porter Novelli
Programa Modernización de la Jurisdicción de Tierra –PMJT-
Radio Shack
Refinería Dominicana de Petróleo
Reíd & Pellerano
Roica
Ros & Asociados
St. George School
Salon MaxSSen
Sebastián del Caribe
Seguros La Antillana
Servicio Jesuitas a Refugiados
Sociedad Industrial Dominicana
Swiphar, S. A.
Tavares Industrial
Tejidos Flex
Telemicro Canal 5
Tez Centro Dermatológico
Thesaurus
Tricom Dominicana
Turenlaces
Unique Management Solutions
Warner Lambert
West, S. A.
Xerox Dominicana
Zona Franca Las Américas
Zona Franca San Isidro
ABC School
ADOPEN
Alambres Dominicanos
Alianza por la Democracia
Andin Caribe
Antillana Comercial
Asociación Dominicana de Ahorros y
Préstamos
Asociación Dominicana de Secretarias.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
Banco BHD
Banco Central de la República Dominicana
Bali Dominicana
Banco Altas Cumbres
Banco de Desarrollo Confisa
Banco Global
Banco Hipotecario Dominicano
Banco Metropolitano
Banco Nacional de la Construcción
Banco Popular Dominicano
Banco del Progreso Dominicano
Banco de Reservas de la República Dominicana
Bayer Dominicana
Bristol Myers Squibb
Carol Morgan School
Casa Haché
CEIRD
CEMEX
Central Romana
Centro Cuesta Nacional
Centro de Estudios Sociales Juan Montalvo
Consorcio Energético Punta Cana Macao
Cepromsa
Citibank, N. A.
COBANSI
Colectivo Mujer y Salud
Colegio Carrusel
Colegio Los Amiguitos
Colegio Riachuelos
Colegio St. George
Colegio Veritas
Consorcio Energético Punta
Cana Macao
Confisa
Constructora Bernal Tavares
Consorcio Azucarero Central
Copy Corp
Cortés Hermanos
Cuerpo de Paz
Cuttler Hammer
Clínica Abreu
Dead lock Solution
Deco-Bufete
Delta Comercial
Digecitss
Dominico Americano
Distribuidora Universal
DYOE Manufacturing
E. León Jiménez
EDESUR
Embajada Americana
Empresas Bon
Entrena, S. A.
Esso Standard Oil
Farmacia Carol
Fenix
GBM Dominicana
Gillette Dominicana
Grupo Delphi S.A.
Grupo Intercontinental
Grupo Moda de Colombia
Grupo Punta Cana
GTE Directorios
Hamilton Jones. S.A.
Hanes Caribe
Hanes Panamá
Hotel Sheraton
Infotep
Intec
Intercontinental de Seguros
Inversiones Caobo
Instituto Nacional de la Vivienda( Inavi)
ISISA
Empresa Generadora de Electricidad ITABO
J. J. Roca
Jafra Cosmetics
Johnson & Johnson
JM Alburquerque Consultaría S.A.
La Masora S.A.
Listín Diario
Marcas Premium
Mercasid
Muebles Omar
Mundi Tours
Napco
Niños del Camino
Oficina de Planeamiento Internacional (OPI), R. D.
Oficina Nacional de Estadísticas ONES
Oficina Panamericana de la Salud OPS
Organización Panamericana
de la Salud (OPS)
Parque Industrial Itabo
Psicología Industrial Dominicana
Plaza de la Salud
Porter Novelli
Programa Modernización de la Jurisdicción de Tierra –PMJT-
Radio Shack
Refinería Dominicana de Petróleo
Reíd & Pellerano
Roica
Ros & Asociados
St. George School
Salon MaxSSen
Sebastián del Caribe
Seguros La Antillana
Servicio Jesuitas a Refugiados
Sociedad Industrial Dominicana
Swiphar, S. A.
Tavares Industrial
Tejidos Flex
Telemicro Canal 5
Tez Centro Dermatológico
Thesaurus
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Zona Franca San Isidro
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Oficina Nacional de Estadísticas ONES
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Psicología Industrial Dominicana
Plaza de la Salud
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Radio Shack
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Reíd & Pellerano
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Parque Industrial Itabo
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Porter Novelli
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Radio Shack
Refinería Dominicana de Petróleo
Reíd & Pellerano
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Zona Franca Las Américas
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QUIENES SOMOS
CRECIENDO JUNTOS THOLENAAR Y ASOCS.
E-mail:creciendojuntos_asoc@hotmail.com
PRESENTACIÓN
Somos un espacio social profesional creado sobre la base de una experiencia exitosa en el manejo de procesos de Desarrollo Humano, a nivel empresarial, institucional, familiar e individual. Existimos para acompañar a las personas en la búsqueda de sus caminos de realización personal y colectiva.
Nos encontramos inmersos en una contemporaneidad de alta tecnología, ritmo rápido, competitividad globalizada, relaciones de gran complejidad igualitaria, democratización jerárquica, cambios constantes y vertiginosos, demandas en la búsqueda de nuevas respuestas sociales y económicas y, sobre todo, confusión en la búsqueda de estas respuestas.
Hoy más que nunca, necesita el ser humano activar sus capacidades de reflexión, establecer su propia ruta de desarrollo, crear estrategias que le permitan tener cierto control de su futuro y al mismo tiempo permitirse fluir con las circunstancias sobre las que no podrá tener control. Además necesita desarrollar sus capacidades para interactuar con los demás de una forma productiva e interdependiente.
Creciendo Juntos ofrece facilitar este desarrollo a través de nuestra asesoría, análisis de situaciones particulares (individuales, empresariales e institucionales) diseño e implementación de procesos de desarrollo de equipos laborales efectivos y motivados, talleres específicos a las necesidades detectadas y consultas o "coaching" individuales.
Consultoría y Adiestramiento Empresarial
Consultoría
Ponemos a la disposición de nuestros clientes la experiencia de haber trabajado con diversos tipos de empresas y los diferentes niveles jerárquicos de las mismas. Poseemos la capacidad para entender sus problemas en todo lo que involucra el desarrollo de los empleados como seres humanos. Con estos conocimientos, nuestra experiencia y disposición acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones efectivas para aumentar la productividad y la satisfacción laboral.
Desarrollo del Individuo
La experiencia a través de los años ha demostrado la importancia de desarrollar humanamente a los individuos que componen las empresas, pues la preparación técnica o profesional puede dejar de ser una herramienta de trabajo y convertirse en un arma en manos de personas que no han tenido un crecimiento personal que les permita utilizar de la mejor manera el poder que esa preparación les ofrece. Facilitamos procesos grupales dentro del grupo laboral que les permite convertirse en mejores seres humanos y por lo tanto en empleados más efectivos.
Costos
Tenemos siempre presente la inversión que deben realizar nuestros clientes al momento de iniciar un programa de adiestramiento o consultoría. Procedemos en nuestras decisiones poniéndonos en su lugar, sin sacrificar la calidad de los servicios. Es por esto que los entrenamientos son diseñados de manera particular atendiendo las necesidades de cada cliente y tomando en cuenta el alcance de sus operaciones.
AREAS DE TRABAJO
GERENCIA
Facilitamos procesos de actualización gerencial en el área de liderazgo, comunicación y conducción de grupos laborales. Fortalecemos las habilidades propias de la inteligencia emocional que les activa las destrezas sociales indispensables para crear equipos de trabajo con un alto compromiso, motivación y productividad.
SUPERVISION
Diseñamos para las empresas, un proceso para suplir los conocimientos técnicos y desarrollar las habilidades de su personal supervisor y mandos medios, ya que la mayoría de los supervisores en nuestro país son empleados meritorios que han escalado a dichas posiciones por su dedicación y responsabilidad y carecen de esta formación.
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
Creamos programas encaminados a desarrollar en las jóvenes estudiantes, que fungen como asistentes administrativas, las habilidades secretariales indispensables para un apoyo efectivo a sus superiores y a sus clientes internos y externos. Esto, en virtud de que la labor secretarial ya no es objeto de formación y estudios específicos, con orgullo y dedicación vocacional, sino una ocupación transitoria en lo que se estudia una carrera universitaria.
NEGOCIACION
Capacitamos con entrenamientos activos y prácticos a los gerentes y al personal de ventas, con técnicas y manejo de procesos de negociaciones efectivas. Esto les permite enfrentar los altos niveles de competitividad de los mercados y neutralizar las múltiples ofertas que a diario reciben sus clientes activos y potenciales.
VENTAS
Entrenamos vendedores en un mejor conocimiento de sí mismos que les permita descansar sus técnicas de venta en las fuerzas de su personalidad, protegiendo sus debilidades. Reforzamos en los vendedores la filosofía de la venta como un servicio y como una profesión.
TRABAJO EN EQUIPO
Acompañamos la toma de conciencia del cambio de paradigma del trabajador leal, responsable y permanente, por el de la persona capaz de integrarse de manera sinérgica a formar equipos efectivos de trabajo. Para esto se necesitan desarrollar las destrezas de integración, colaboración, tolerancia e interdependencia. Facilitamos la maduración del grupo laboral en su transformación hasta convertirse en un equipo cohesivo y coherente.
SERVICIO ALCLIENTE
Diseñamos talleres cuya finalidad es llevar a los participantes a desarrollar una filosofía de trabajo de servicio a los clientes internos y externos. Facilitamos el aprendizaje práctico de técnicas que buscan optimar el servicio, llevarlo a niveles de excelencia y colocar a la empresa o institución en un lugar preferencial en los clientes.
COMUNICACION
Revisamos los esquemas de comunicación vigentes en los grupos laborales, en todos los niveles jerárquicos, y al mismo tiempo facilitamos procesos de retroalimentación efectiva.
MOTIVACION
Creamos espacios en los cuales los grupos laborales se energizan y desarrollan hábitos productivos para la autorrealización, la interacción productiva con los demás; el manejo del estrés, el desarrollo de calidad de vida y el manejo efectivo del tiempo. Facilitamos una mayor toma de conciencia personal y grupal sobre los factores de motivación interna y externa a todos los niveles.
CRECIMIENTO PERSONAL
Ofrecemos un programa permanente, en nuestras oficinas, de consultas individuales y módulos trimestrales para el autoconocimiento, la autorrealización, el fortalecimiento de la autoestima, la elaboración de estrategias coyunturales efectivas, la consecución de metas personales y la programación de vida con calidad.
E-mail:creciendojuntos_asoc@hotmail.com
PRESENTACIÓN
Somos un espacio social profesional creado sobre la base de una experiencia exitosa en el manejo de procesos de Desarrollo Humano, a nivel empresarial, institucional, familiar e individual. Existimos para acompañar a las personas en la búsqueda de sus caminos de realización personal y colectiva.
Nos encontramos inmersos en una contemporaneidad de alta tecnología, ritmo rápido, competitividad globalizada, relaciones de gran complejidad igualitaria, democratización jerárquica, cambios constantes y vertiginosos, demandas en la búsqueda de nuevas respuestas sociales y económicas y, sobre todo, confusión en la búsqueda de estas respuestas.
Hoy más que nunca, necesita el ser humano activar sus capacidades de reflexión, establecer su propia ruta de desarrollo, crear estrategias que le permitan tener cierto control de su futuro y al mismo tiempo permitirse fluir con las circunstancias sobre las que no podrá tener control. Además necesita desarrollar sus capacidades para interactuar con los demás de una forma productiva e interdependiente.
Creciendo Juntos ofrece facilitar este desarrollo a través de nuestra asesoría, análisis de situaciones particulares (individuales, empresariales e institucionales) diseño e implementación de procesos de desarrollo de equipos laborales efectivos y motivados, talleres específicos a las necesidades detectadas y consultas o "coaching" individuales.
Consultoría y Adiestramiento Empresarial
Consultoría
Ponemos a la disposición de nuestros clientes la experiencia de haber trabajado con diversos tipos de empresas y los diferentes niveles jerárquicos de las mismas. Poseemos la capacidad para entender sus problemas en todo lo que involucra el desarrollo de los empleados como seres humanos. Con estos conocimientos, nuestra experiencia y disposición acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones efectivas para aumentar la productividad y la satisfacción laboral.
Desarrollo del Individuo
La experiencia a través de los años ha demostrado la importancia de desarrollar humanamente a los individuos que componen las empresas, pues la preparación técnica o profesional puede dejar de ser una herramienta de trabajo y convertirse en un arma en manos de personas que no han tenido un crecimiento personal que les permita utilizar de la mejor manera el poder que esa preparación les ofrece. Facilitamos procesos grupales dentro del grupo laboral que les permite convertirse en mejores seres humanos y por lo tanto en empleados más efectivos.
Costos
Tenemos siempre presente la inversión que deben realizar nuestros clientes al momento de iniciar un programa de adiestramiento o consultoría. Procedemos en nuestras decisiones poniéndonos en su lugar, sin sacrificar la calidad de los servicios. Es por esto que los entrenamientos son diseñados de manera particular atendiendo las necesidades de cada cliente y tomando en cuenta el alcance de sus operaciones.
AREAS DE TRABAJO
GERENCIA
Facilitamos procesos de actualización gerencial en el área de liderazgo, comunicación y conducción de grupos laborales. Fortalecemos las habilidades propias de la inteligencia emocional que les activa las destrezas sociales indispensables para crear equipos de trabajo con un alto compromiso, motivación y productividad.
SUPERVISION
Diseñamos para las empresas, un proceso para suplir los conocimientos técnicos y desarrollar las habilidades de su personal supervisor y mandos medios, ya que la mayoría de los supervisores en nuestro país son empleados meritorios que han escalado a dichas posiciones por su dedicación y responsabilidad y carecen de esta formación.
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
Creamos programas encaminados a desarrollar en las jóvenes estudiantes, que fungen como asistentes administrativas, las habilidades secretariales indispensables para un apoyo efectivo a sus superiores y a sus clientes internos y externos. Esto, en virtud de que la labor secretarial ya no es objeto de formación y estudios específicos, con orgullo y dedicación vocacional, sino una ocupación transitoria en lo que se estudia una carrera universitaria.
NEGOCIACION
Capacitamos con entrenamientos activos y prácticos a los gerentes y al personal de ventas, con técnicas y manejo de procesos de negociaciones efectivas. Esto les permite enfrentar los altos niveles de competitividad de los mercados y neutralizar las múltiples ofertas que a diario reciben sus clientes activos y potenciales.
VENTAS
Entrenamos vendedores en un mejor conocimiento de sí mismos que les permita descansar sus técnicas de venta en las fuerzas de su personalidad, protegiendo sus debilidades. Reforzamos en los vendedores la filosofía de la venta como un servicio y como una profesión.
TRABAJO EN EQUIPO
Acompañamos la toma de conciencia del cambio de paradigma del trabajador leal, responsable y permanente, por el de la persona capaz de integrarse de manera sinérgica a formar equipos efectivos de trabajo. Para esto se necesitan desarrollar las destrezas de integración, colaboración, tolerancia e interdependencia. Facilitamos la maduración del grupo laboral en su transformación hasta convertirse en un equipo cohesivo y coherente.
SERVICIO ALCLIENTE
Diseñamos talleres cuya finalidad es llevar a los participantes a desarrollar una filosofía de trabajo de servicio a los clientes internos y externos. Facilitamos el aprendizaje práctico de técnicas que buscan optimar el servicio, llevarlo a niveles de excelencia y colocar a la empresa o institución en un lugar preferencial en los clientes.
COMUNICACION
Revisamos los esquemas de comunicación vigentes en los grupos laborales, en todos los niveles jerárquicos, y al mismo tiempo facilitamos procesos de retroalimentación efectiva.
MOTIVACION
Creamos espacios en los cuales los grupos laborales se energizan y desarrollan hábitos productivos para la autorrealización, la interacción productiva con los demás; el manejo del estrés, el desarrollo de calidad de vida y el manejo efectivo del tiempo. Facilitamos una mayor toma de conciencia personal y grupal sobre los factores de motivación interna y externa a todos los niveles.
CRECIMIENTO PERSONAL
Ofrecemos un programa permanente, en nuestras oficinas, de consultas individuales y módulos trimestrales para el autoconocimiento, la autorrealización, el fortalecimiento de la autoestima, la elaboración de estrategias coyunturales efectivas, la consecución de metas personales y la programación de vida con calidad.
CURRICULUM VITAE EQUIPO INSTRUCTORES
CURRICULUM VITAE
ANA C. THOLENAAR
Licda. Ana Tholenaar
Ced. 001-01688290-4
809-482-5896 / 809-482-5543
• Licenciada en Educación, concentración Pedagogía. Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña. (1976)
• Maestría en Terapia Marital y Sexual. Instituto APEC de Educación Sexual.
( 1986)
• Psicoterapeuta con entrenamiento en Psicoanálisis, Gestalt, Bioenergética, Biodanza, Terapia Corporal, Neurolinguística y Psicolinguística.( 1981-85)
• Postgrado en Análisis Transaccional, con énfasis en Desarrollo Organizacional, certificada por ITAA.( 1983)
• Postgrado en Prevención de Abuso de Sustancias Tóxicas. Universidad John Hopkins Baltimore, U.S.A. (1994)
• Receptora de Hubert H. Humphrey Fellowship (1993-1994).
• Fundadora y Directora Asociada de Creciendo, s. r. l. (1980-2000)
• Fundadora y Directora de Creciendo Juntos (2000- Actual)
• Consultora en Desarrollo Humano para instituciones en República Dominicana, Puerto Rico, Chile, Panamá, El Salvador, Estados Unidos, España, Jamaica, y Martinico.
• Directora Ejecutiva del Consejo Nacional de Drogas de la Republica Dominicana. (1996-1998)
• Conferencista internacional desde el (1982)
• Conferencista de Adaptación Psicológica Transcultural para Entrena, S. A. desde 1978.
• Ha sido colaboradora para programas de televisión en espacios como Creciendo Juntos, en el programa Atrévete, para los periódicos Listín Diario y Ultima Hora y para Revista Ahora con la sección Reflexionemos Juntos.
• Colaboradora del programa radial Matutino Alternativo, con temas de Desarrollo Humano.
• Pertenece al equipo internacional colaborador del Instituto Galene en España.
ENGLISH VERSION
EDUCATION:
• Licenciada en Educacion (bachelor degree) with concentration in “Pedagogia” (to train teachers). Universidad National Pedro Henriquez Ureña. 1976.
• Certified Transactional Analyst. Board of Certification of the International Transactional Analysis Association (ITAA). 1983.
• Masters Degree in Marital and Sexual Therapy. Universidad APEC, Instituto de Educación Sexual. 1986.
• Humphrey Fellow 1993-94. Drug Abuse Prevention, Johns Hopkins University.
• Special training in Gestalt Therapy, Psychoanalysis, Bioenergetics, Biodance, Neurolinguistic and Psycolinguistic. 1979-1988.
PROFESSIONAL EXPERIENCE:
• Since age 16 taught English as a second language.
• Started the Kindergarten Program in the Abraham Lincoln School of La Romana City. 1969.
• Co-founder of Orientacion Para la Joven de La Romana. A non profit/volunteer organization that works with female youth. 1970.
• Highschool Teacher at Colegio Santo Domingo. 1972-1975.
• Founder and Director of Centro de Servicio Psicopedagógico. A center that provided psychological services to the eastern region of the country. 1976-1979.
• Co-founder and Director of Creciendo. An institute for organizational and personal training in Human Development. 1980-2000.
• Founder and Director of Creciendo Juntos, Tholenaar y Asociados. 2000-actual.
• Designs and facilitates workshops for personal growth .
• Designs and facilitates training programs for specific organizational needs in the area of effective human interaction.
• Since 1978 has been transcultural consultant for Peace Corp and Entrena, S. A.
• Executive Director of the Dominican National Drug Council. (1976-78).
• Frequent guest of most of the television programs of the country
• International speaker and trainer at: Puerto Rico, New York, Spain, Chile, El Salvador and Panamá.
• Ongoing private practice as a psychotherapist and consultant.
ING. JAIME FCO. BORBON THOLENAAR
• Ingeniero Químico, egresado de la PUCMM.
• Maestría en Alta Gerencia, INTEC.
• Más de 15 años de experiencia en las áreas de Ventas y Mercadeo.
• Realización de diversos cursos y talleres relacionados con los temas de Gerencia, Negociación, Mercadeo, Ventas, Posicionamiento Competitivo, Gestión de Calidad, Servicio al Cliente y Gestión del Cambio, entre otros; tanto fuera del país como en Santo Domingo, con instructores locales y/o internacionales.
• Diversas posiciones dentro del Departamento de Mercadeo de The Shell Company (W.I.) Ltd., durante un período mayor a 7 años, entre ellas: Jefe de Zona en tres mercados (Retail, Químicos Industriales y Consumidores), apoyo al Equipo de Gerencia en procesos de análisis y planificación; Encargado del Proyecto de Apertura y Supervisión de la Red de “Tiendas de Conveniencia y Negocios Aliados” en las Estaciones de Servicios; apoyo al Gerente de Retail y responsable del Departamento en su ausencia.
• Gerente de Ventas a Estaciones de Servicio en Isla Dominicana de Petróleo Corp. por un período de casi 4 años.
• Gerente General de Encofrados Habitables Industrializados (EHI), empresa pionera en el país en cuanto al uso de la tecnología moderna para la producción de elementos, de Poliestireno Expandible (EPS), orientados al mercado de la construcción.
• Actualmente, Presidente de Borbón Th. C. por A., en el área de capacitación; y Consultor Asociado de la empresa Creciendo Juntos Tholenaar y Asociados, oficina dedicada a la consultaría y el adiestramiento empresarial y personal.
• Director Ejecutivo del Departamento de Educación Permanente de la Universidad INTEC.
Urb. Real, Calle 7, No.7, Santo Domingo, Rep. Dom., Tel.(809) 482-5543 Fax (809) 482-5581
E-mail: a.tholen@codetel.net.do ; creciendojuntos_asoc@hotmail.com
ANA C. THOLENAAR
Licda. Ana Tholenaar
Ced. 001-01688290-4
809-482-5896 / 809-482-5543
• Licenciada en Educación, concentración Pedagogía. Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña. (1976)
• Maestría en Terapia Marital y Sexual. Instituto APEC de Educación Sexual.
( 1986)
• Psicoterapeuta con entrenamiento en Psicoanálisis, Gestalt, Bioenergética, Biodanza, Terapia Corporal, Neurolinguística y Psicolinguística.( 1981-85)
• Postgrado en Análisis Transaccional, con énfasis en Desarrollo Organizacional, certificada por ITAA.( 1983)
• Postgrado en Prevención de Abuso de Sustancias Tóxicas. Universidad John Hopkins Baltimore, U.S.A. (1994)
• Receptora de Hubert H. Humphrey Fellowship (1993-1994).
• Fundadora y Directora Asociada de Creciendo, s. r. l. (1980-2000)
• Fundadora y Directora de Creciendo Juntos (2000- Actual)
• Consultora en Desarrollo Humano para instituciones en República Dominicana, Puerto Rico, Chile, Panamá, El Salvador, Estados Unidos, España, Jamaica, y Martinico.
• Directora Ejecutiva del Consejo Nacional de Drogas de la Republica Dominicana. (1996-1998)
• Conferencista internacional desde el (1982)
• Conferencista de Adaptación Psicológica Transcultural para Entrena, S. A. desde 1978.
• Ha sido colaboradora para programas de televisión en espacios como Creciendo Juntos, en el programa Atrévete, para los periódicos Listín Diario y Ultima Hora y para Revista Ahora con la sección Reflexionemos Juntos.
• Colaboradora del programa radial Matutino Alternativo, con temas de Desarrollo Humano.
• Pertenece al equipo internacional colaborador del Instituto Galene en España.
ENGLISH VERSION
EDUCATION:
• Licenciada en Educacion (bachelor degree) with concentration in “Pedagogia” (to train teachers). Universidad National Pedro Henriquez Ureña. 1976.
• Certified Transactional Analyst. Board of Certification of the International Transactional Analysis Association (ITAA). 1983.
• Masters Degree in Marital and Sexual Therapy. Universidad APEC, Instituto de Educación Sexual. 1986.
• Humphrey Fellow 1993-94. Drug Abuse Prevention, Johns Hopkins University.
• Special training in Gestalt Therapy, Psychoanalysis, Bioenergetics, Biodance, Neurolinguistic and Psycolinguistic. 1979-1988.
PROFESSIONAL EXPERIENCE:
• Since age 16 taught English as a second language.
• Started the Kindergarten Program in the Abraham Lincoln School of La Romana City. 1969.
• Co-founder of Orientacion Para la Joven de La Romana. A non profit/volunteer organization that works with female youth. 1970.
• Highschool Teacher at Colegio Santo Domingo. 1972-1975.
• Founder and Director of Centro de Servicio Psicopedagógico. A center that provided psychological services to the eastern region of the country. 1976-1979.
• Co-founder and Director of Creciendo. An institute for organizational and personal training in Human Development. 1980-2000.
• Founder and Director of Creciendo Juntos, Tholenaar y Asociados. 2000-actual.
• Designs and facilitates workshops for personal growth .
• Designs and facilitates training programs for specific organizational needs in the area of effective human interaction.
• Since 1978 has been transcultural consultant for Peace Corp and Entrena, S. A.
• Executive Director of the Dominican National Drug Council. (1976-78).
• Frequent guest of most of the television programs of the country
• International speaker and trainer at: Puerto Rico, New York, Spain, Chile, El Salvador and Panamá.
• Ongoing private practice as a psychotherapist and consultant.
ING. JAIME FCO. BORBON THOLENAAR
• Ingeniero Químico, egresado de la PUCMM.
• Maestría en Alta Gerencia, INTEC.
• Más de 15 años de experiencia en las áreas de Ventas y Mercadeo.
• Realización de diversos cursos y talleres relacionados con los temas de Gerencia, Negociación, Mercadeo, Ventas, Posicionamiento Competitivo, Gestión de Calidad, Servicio al Cliente y Gestión del Cambio, entre otros; tanto fuera del país como en Santo Domingo, con instructores locales y/o internacionales.
• Diversas posiciones dentro del Departamento de Mercadeo de The Shell Company (W.I.) Ltd., durante un período mayor a 7 años, entre ellas: Jefe de Zona en tres mercados (Retail, Químicos Industriales y Consumidores), apoyo al Equipo de Gerencia en procesos de análisis y planificación; Encargado del Proyecto de Apertura y Supervisión de la Red de “Tiendas de Conveniencia y Negocios Aliados” en las Estaciones de Servicios; apoyo al Gerente de Retail y responsable del Departamento en su ausencia.
• Gerente de Ventas a Estaciones de Servicio en Isla Dominicana de Petróleo Corp. por un período de casi 4 años.
• Gerente General de Encofrados Habitables Industrializados (EHI), empresa pionera en el país en cuanto al uso de la tecnología moderna para la producción de elementos, de Poliestireno Expandible (EPS), orientados al mercado de la construcción.
• Actualmente, Presidente de Borbón Th. C. por A., en el área de capacitación; y Consultor Asociado de la empresa Creciendo Juntos Tholenaar y Asociados, oficina dedicada a la consultaría y el adiestramiento empresarial y personal.
• Director Ejecutivo del Departamento de Educación Permanente de la Universidad INTEC.
Urb. Real, Calle 7, No.7, Santo Domingo, Rep. Dom., Tel.(809) 482-5543 Fax (809) 482-5581
E-mail: a.tholen@codetel.net.do ; creciendojuntos_asoc@hotmail.com
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